Algemene Voorwaarden

Versie: mei 2026. Van toepassing op alle offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van Daklatencoaten.nl in Nederland en België.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Daklatencoaten.nl en alle aan haar verbonden ondernemingen.
• Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Daklatencoaten.nl.
• Werkzaamheden: alle werkzaamheden met betrekking tot dakreiniging, dakcoating, dakrenovatie, impregneren, herstelwerkzaamheden, schilderwerken, gevelreiniging en aanverwante diensten.
• Overeenkomst: iedere mondelinge of schriftelijke afspraak tussen ondernemer en opdrachtgever.
• Offerte: ieder aanbod van ondernemer aan opdrachtgever.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, facturen en werkzaamheden van ondernemer.
2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd door ondernemer.
3. Eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten

1. Alle offertes zijn vrijblijvend tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Offertes blijven 30 dagen geldig tenzij anders vermeld.
3. Kennelijke fouten of vergissingen in offertes binden ondernemer niet.
4. Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever mondeling, schriftelijk of digitaal akkoord geeft.

Artikel 4 – Uitvoering van werkzaamheden

1. Ondernemer voert werkzaamheden uit naar beste inzicht, vakmanschap en volgens de geldende normen binnen Nederland en België.
2. Werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van zichtbare inspectie van het dak.
3. Verborgen gebreken of constructieve tekortkomingen vallen buiten de verantwoordelijkheid van ondernemer tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Ondernemer behoudt zich het recht voor werkzaamheden uit te stellen wegens:
   • slechte weersomstandigheden;
   • veiligheidsrisico’s;
   • overmacht;
   • onvoorziene technische omstandigheden.

Artikel 5 – Verplichtingen opdrachtgever

1. Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat:
   • het dak veilig toegankelijk is;
   • noodzakelijke vergunningen aanwezig zijn;
   • water- en stroomvoorzieningen beschikbaar zijn indien nodig;
   • ondernemer vrije toegang heeft tot het werkterrein.
2. Vertragingen veroorzaakt door opdrachtgever kunnen extra kosten met zich meebrengen.

Artikel 6 – Meer- en minderwerk

1. Meerwerk ontstaat wanneer tijdens uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn.
2. Meerwerk wordt zoveel mogelijk vooraf besproken.
3. Ondernemer heeft recht om noodzakelijke extra werkzaamheden afzonderlijk te factureren.

Artikel 7 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.
2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
4. Vanaf de vervaldatum is wettelijke rente verschuldigd conform Nederlandse of Belgische wetgeving.
5. Alle incasso- en gerechtelijke kosten komen voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 8 – Annulering

1. Annulering door opdrachtgever dient schriftelijk te gebeuren.
2. Bij annulering gelden de volgende kosten:
   • binnen 14 dagen voor aanvang: 25% van het offertebedrag;
   • binnen 7 dagen voor aanvang: 50%;
   • binnen 48 uur voor aanvang: 75%;
   • op dag van uitvoering: 100%.
3. Reeds bestelde materialen worden volledig doorberekend.

Artikel 9 – Oplevering en klachten

1. Werkzaamheden gelden als opgeleverd zodra:
   • opdrachtgever het werk heeft goedgekeurd;
   • ondernemer redelijkerwijs mag aannemen dat het werk is aanvaard;
   • het werk in gebruik is genomen.
2. Klachten dienen binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk gemeld te worden.
3. Klachten schorten betalingsverplichtingen niet op.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. Ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door aantoonbare nalatigheid.
2. Ondernemer is nooit aansprakelijk voor:
   • gevolgschade;
   • indirecte schade;
   • stormschade;
   • lekkages ontstaan door constructieve gebreken;
   • bestaande dakproblemen;
   • schade door ouderdom of slechte dakconstructie.
3. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende werkzaamheden.
4. Ondernemer is niet aansprakelijk voor kleurverschillen of lichte esthetische afwijkingen die technisch aanvaardbaar zijn.

Artikel 11 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de invloed van ondernemer waardoor uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is.
2. Hieronder vallen onder andere:
   • extreme weersomstandigheden;
   • ziekte;
   • stakingen;
   • materiaaltekorten;
   • overheidsmaatregelen.
3. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort zonder schadevergoeding.

Artikel 12 – Garantie

1. Op uitgevoerde dakcoatingwerkzaamheden geldt uitsluitend de schriftelijk verstrekte garantie.
2. Garantie betreft een commerciële aanvullende garantie en laat wettelijke consumentenrechten onverlet.
3. Garantie geldt uitsluitend bij normaal gebruik en regulier onderhoud van het dak.
4. Garantie is niet overdraagbaar zonder schriftelijke toestemming van ondernemer.

De volledige garantievoorwaarden staan in de Garantieverklaring, opgenomen als bijlage onderaan deze pagina.

Artikel 13 – Uitsluitingen garantie

Garantie vervalt indien:

• werkzaamheden door derden aan het dak zijn uitgevoerd;
• schade ontstaat door storm, hagel, brand of andere externe invloeden;
• sprake is van achterstallig onderhoud;
• het dak constructieve gebreken vertoont;
• mos- of algvorming ontstaat door extreme omgevingsfactoren;
• hogedrukreinigers of agressieve chemicaliën zijn gebruikt;
• lekkages ontstaan die niet gerelateerd zijn aan de coating.

Artikel 14 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde materialen blijven eigendom van ondernemer totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 15 – Privacy

Ondernemer verwerkt persoonsgegevens conform de geldende AVG/GDPR-wetgeving binnen Nederland en België. Voor de volledige uitleg over welke gegevens wij verwerken en waarom, zie onze privacyverklaring.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing tenzij dwingend Belgisch consumentenrecht anders bepaalt.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland tenzij consumentenwetgeving anders voorschrijft.

---

Bijlage – Garantieverklaring

Daklatencoaten.nl geeft op geselecteerde dakcoatingwerkzaamheden een 10 jaar afbouwende commerciële garantie op de hechting en duurzaamheid van de aangebrachte coatinglaag.

Deze garantie geldt aanvullend op de wettelijke rechten van consumenten in Nederland en België.

Wat valt onder de garantie?

De garantie dekt:

• abnormale loslating van coating;
• ernstige afbladdering;
• aantoonbaar falen van de coatinglaag door ondeugdelijke verwerking;
• ernstige onthechting bij normaal gebruik van het dak.

Afbouwende garantiedekking

Periode na oplevering	Vergoeding door Daklatencoaten.nl
Jaar 1 t/m 3	100%
Jaar 4 t/m 5	75%
Jaar 6 t/m 7	50%
Jaar 8 t/m 10	25%

De vergoeding betreft uitsluitend herstel van de coatingwerkzaamheden waarvoor garantie is verleend.

Voorwaarden van de garantie

De garantie is uitsluitend geldig indien:

1. Het volledige factuurbedrag is voldaan;
2. Het dak normaal wordt onderhouden;
3. Geen werkzaamheden door derden zijn uitgevoerd zonder toestemming;
4. Geen sprake is van:
   • stormschade;
   • hagelschade;
   • brand;
   • blikseminslag;
   • vandalisme;
   • verzakkingen;
   • constructieve dakproblemen;
   • lekkages buiten de coatinglaag;
   • chemische vervuiling;
   • extreme weersomstandigheden;
5. Het gebrek schriftelijk wordt gemeld binnen 30 dagen na constatering;
6. Daklatencoaten.nl eerst de mogelijkheid krijgt het probleem zelf te inspecteren en herstellen.

Wat valt niet onder de garantie?

Niet onder garantie vallen onder andere:

• kleurvervaging door UV-straling;
• normale slijtage;
• mos- en algvorming;
• haarscheurtjes door werking van de ondergrond;
• bestaande verborgen gebreken;
• lekkages veroorzaakt door kapotte dakconstructies;
• schade door zonnepanelen of installaties van derden;
• gevolgschade aan interieur of eigendommen.

Garantieprocedure

1. Klachten dienen schriftelijk of per e-mail gemeld te worden.
2. Voeg duidelijke foto’s en factuurgegevens toe.
3. Daklatencoaten.nl plant indien nodig een inspectie in.
4. Herstelwerkzaamheden worden uitgevoerd binnen redelijke termijn afhankelijk van weersomstandigheden en planning.

---

Contact
Daklatencoaten.nl
Coxstraat 32, 4421 DA Kapelle
KVK: 78368995
Telefoon: +31 6 818 79 878
E-mail: info@daklatencoaten.nl