Daklatencoaten.nl, gevestigd aan Coxstraat 32, 4421 DA Kapelle (KVK 78368995), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Dit beleid geldt ook voor de zustersite platdaklatencoaten.nl, die door dezelfde onderneming wordt beheerd.
Contactgegevens
Daklatencoaten.nl
Coxstraat 32, 4421 DA Kapelle
Telefoon: +31 6 818 79 878
E-mail: info@daklatencoaten.nl
Welke persoonsgegevens verwerken wij
Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het offerteformulier, het contactformulier, telefonisch of via WhatsApp. Het gaat om:
- voor- en achternaam;
- adresgegevens (voor de locatie van het dak en de offerte);
- telefoonnummer;
- e-mailadres;
- eventuele foto’s van uw dak die u met ons deelt ter beoordeling;
- overige gegevens die u zelf in een bericht of formulierveld invult;
- technische gegevens zoals IP-adres en surfgedrag op de website (via analytics, zie hieronder).
Wij verzamelen geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens (zoals gezondheids- of financiële gegevens) en onze website richt zich niet op bezoekers jonger dan 16 jaar.
Waarvoor gebruiken wij deze gegevens
- om een offerte op te stellen en met u in contact te komen;
- om de overeengekomen werkzaamheden uit te voeren en te plannen;
- om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze fiscale administratie;
- om formuliersubmissies te beschermen tegen spam en misbruik;
- om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij deze kunnen verbeteren;
- om, uitsluitend met uw toestemming, relevante advertenties te tonen.
De grondslag hiervoor is steeds: de uitvoering van een overeenkomst of de stappen die daaraan voorafgaan (offerte), een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed functionerende website, of uw toestemming.
Welke tools en cookies wij gebruiken
Onze website maakt gebruik van de volgende diensten van derden. Sommige daarvan plaatsen cookies of vergelijkbare technieken op uw apparaat:
- Google Site Kit / Google Analytics: voor het meten van bezoekersaantallen en websitegebruik, zodat wij de site kunnen verbeteren.
- PixelYourSite: voor het plaatsen van marketing- en conversiepixels (zoals Meta/Facebook of Google Ads), zodat wij kunnen zien of een bezoek tot een aanvraag heeft geleid.
- Trustindex: voor het tonen van onze Google-beoordelingen op de website.
- Rawrr Lead Firewall: een technische beveiliging die onze formulieren beschermt tegen spam- en bot-inzendingen. Deze verwerking is noodzakelijk voor een veilige werking van de website.
Op dit moment hebben wij op de website nog geen aparte cookiebanner met keuzemogelijkheden per cookiecategorie actief. Wij werken eraan om dit op korte termijn toe te voegen, zodat u vooraf per categorie toestemming kunt geven of weigeren voor niet-noodzakelijke cookies. Tot die tijd kunt u het plaatsen van cookies altijd blokkeren of verwijderen via de instellingen van uw eigen browser.
Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden voor zover dat nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening (bijvoorbeeld onze hostingpartij en de hierboven genoemde tools) of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken sluiten wij, waar vereist, een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Offerte- en contactgegevens bewaren wij zolang relevant voor de afhandeling van uw aanvraag en een redelijke periode daarna. Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie bewaren wij conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan contact met ons op via info@daklatencoaten.nl.
Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om een eventuele toestemming voor gegevensverwerking in te trekken, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens, en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Een verzoek hiertoe kunt u sturen naar info@daklatencoaten.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, in ieder geval binnen vier weken.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wij een nieuwe tool in gebruik nemen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.
Zie ook onze Algemene Voorwaarden, met daarin onder meer onze garantievoorwaarden.